Çağrı Mərkəzi mütəxəssisi

Vəzifə öhdəlikləri

• Şirkətin Çağrı Mərkəzinə daxil olan zəngləri qəbul etmək və cavablandırmaq;
• Ehtiyac yarandığı təqdirdə qeydiyyata alınmış çətinlikləri, digər şöbələrə yönəltmək və bu çətinliyi vaxtında aradan qaldırıb, müştəriyə dərhal geri dönüş zəngi edib məlumatlandırmaq;
• Şirkətin məhsulları haqda,  zəng edən müştərilərə ətraflı məlumat vermək;
• Yeni müştərilərin telefon vasitəsilə cəlb etmək;
• Müştərilərdən gələn  sifarişləri qəbul etmək və qeydiyyatın aparmaq;
• Müştərilərdən gələn sorğu, istək və şikayətləri dinləmək və həll etmək;
• Sistemə daxil olan zənglərin qeydiyyatını düzgün aparmaq;
• Qeydiyyata alınmış müştərilərin müraciətlərinin vaxtında həllinə nəzarət etmək və geri dönüş zəngləri etmək;
• Şirkətlə müştəri arasında düzgün  koordinasiya yaratmaq;
• Müştəri ilə əks əlaqə qurmaq;
• Müştəriləri hər zaman diqqət mərkəzində saxlamaq;

Namizədə olan tələblər

• Orta ixtisas, ali təhsil 
• Ən azı 2 il iş təcrübəsi
• Azərbaycan/ rus dillərini mükəmməl bilmək
• Şəxsi keyfiyyətlər: Komandada işləmək bacarığı, yüksək səviyyədə ünsiyyət qurmaq bacarığı, stressə davamlılıq

Bir gündən bir növbəli iş qrafiki
Əmək haqqı Net 450 AZN+bonus

E - mail :  hr@enginet.az