
Vəzifə: Məlumat mərkəzi operatoru (Call Center)
Vəzifə öhdəlikləri:
– Məlumat mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması – Gün ərzində daxil olan zənglərin qeydiyyatının aparılması. – Müştərilərə tam doğru və dolğun məlumatın verilməsi. – Telefon zənglərinin uyğun şəxslərə yönəldirilməsi. – Müştəri sorğularının qeyd edilməsi və sorğuların müvafiq cavalandırılması. – Müştəri şikayətlərinin baxılması, həlli və müvafiq istiqamətlərə yönləndirlməsində operativlik. – Şirkət xidmətləri və kampaniyalar, yeniliklərlə bağlı müştərilərin məlumatlandırılması.
Tələblər:
– Azərbaycan və Rus dillərini səlis bilməli. – Ofis proqramlarında mütləq işləmək bacarığı. – Kollektivdə işləmə qabiliyyəti. – Yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma bacarığı. – Səlis nitq. – İş qrafikı növbə (09:00-18:00, 11:00-19:00, 12:00-20:00).
Namizədlər müvafiq təcrübə və keyfiyyətlərini əks etdirən CV-lərini (hr@bakuelectronics.az) elektron poçtuna göndərməlidir. "Mövzü" bölümündə müraciət edilən vakansiyanın adı qeyd olunması mütləqdir.
|