Çağrı Mərkəzi mütəxəssisi
 
JOB TITLE: Çağrı Mərkəzi mütəxəssisi
EMPLOYER: Enginet LLC DUTY STATION: Azerbaijan
PUBLISHED: 2019-05-29 LAST UPDATED: N/A DEADLINE: 2019-06-28

IT xidmətləri bazarında  çoxfunksiyalı şirkət olan “ENGINET” şirkəti Azərbaycan İKT və telekommunikasiya xidmətləri bazarında qabaqcıl informasiya texnologiyalarının təşviqi üzrə ixtisaslaşır.

“ENGINET” şirkəti eyni zamanda “BİRLink” ticarət nişanının (brendinin) sahibidir. BİRLink FTTH – genişzolaqlı multiservis girişi olan, bir fiber optik kabel üzərindən yüksək sürətli və dayanıqlı İnternet, telefoniya və televiziya xidmətləri göstərir.

Çağrı Mərkəzi mütəxəssisi

Vəzifə öhdəlikləri

• Şirkətin Çağrı Mərkəzinə daxil olan zəngləri qəbul etmək və cavablandırmaq;
• Ehtiyac yarandığı təqdirdə qeydiyyata alınmış çətinlikləri, digər şöbələrə yönəltmək və bu çətinliyi vaxtında aradan qaldırıb, müştəriyə dərhal geri dönüş zəngi edib məlumatlandırmaq;
• Şirkətin məhsulları haqda,  zəng edən müştərilərə ətraflı məlumat vermək;
• Yeni müştərilərin telefon vasitəsilə cəlb etmək;
• Müştərilərdən gələn  sifarişləri qəbul etmək və qeydiyyatın aparmaq;
• Müştərilərdən gələn sorğu, istək və şikayətləri dinləmək və həll etmək;
• Sistemə daxil olan zənglərin qeydiyyatını düzgün aparmaq;
• Qeydiyyata alınmış müştərilərin müraciətlərinin vaxtında həllinə nəzarət etmək və geri dönüş zəngləri etmək;
• Şirkətlə müştəri arasında düzgün  koordinasiya yaratmaq;
• Müştəri ilə əks əlaqə qurmaq;
• Müştəriləri hər zaman diqqət mərkəzində saxlamaq;

Namizədə olan tələblər

•  Orta ixtisas, ali təhsil 
•  Ən azı 2 il iş təcrübəsi
•  Azərbaycan/ rus dillərini mükəmməl bilmək
•  Şəxsi keyfiyyətlər: Komandada işləmək bacarığı, yüksək səviyyədə ünsiyyət qurmaq bacarığı, stressə davamlılıq

Bir gündən bir növbəli iş qrafiki
Əmək haqqı Net 450 AZN+bonus

E - mail : hr@enginet.az

Go back to Hot Vacancies

 
© Copyright 2006—2019 www.JobSearch.az  
Developed by MicroPHP