 Vəzifə: Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis
Tabe olduğu bölmə: Müştəri xidmətləri
Tabeçilik: Müştəri xidmətləri üzrə bölmə rəhbəri
Vəzifə öhdəlikləri:
- Zəng, email və ya Zendesk-a daxil olan müştəri sorğularına mülayim və nəzakətli şəkildə cavab vermək; - Müştəri məmnunluğunu hər daim yüksək səviyyədə təmin etmək; - Çox saylı şəkildə daxil olan zəngləri səmərəli şəkildə nəzarət etmək; - İntrap sistemində ödənişləri yoxlamaq; - Ödənişlərdə və ya sistemdə hər hansı bir problem ilə üzləşdikdə İT şöbəsinə və bir başa rəhbərinə bu haqda dərhal məlumat vermək;
Tələblər:
- Azərbaycan və rus dillərini səlis bilmək; • Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarıqları; • Məsuliyyətli və etibarlı; • Ofis proqramlarını bilmək; • Növbəli qrafiklə işləmək.
İş saatları: Növbəli qrafiklə: 8:30 – 14:00/14:00 – 19:30 Əmək haqqı : 350 azn
Qeyd edilən tələblərə uyğun olan namizədlər “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” başlığı ilə hr@goldenpay.az ünvanına öz CV-lərini göndərə bilərlər. Yalnız ilkin kriteriyalara uyğun olan namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
|