Customer Value Management Specialist
 
JOB TITLE: Customer Value Management Specialist
EMPLOYER: Nar DUTY STATION: Azerbaijan
PUBLISHED: 2020-09-11 LAST UPDATED: N/A DEADLINE: 2020-10-11



Customer Value Management Specialist

About the vacancy

Division : B2C Commercial
Department: Customer Value Management and Business Intelligence
Job type: Standard
Employment type : Permanent
Workplace : Port Baku South Tower
Deadline to apply : 21.09.2020

Your main job responsibilities:

*Monitoring effectiveness of churn prevention models, automated reward and retention schemes
*Analysis and prediction of subscribers’ behavior, revealing behavior trends and making data supported suggestions in order to adapt Product and Service portfolio of the company for achieving profitable and customer oriented set of offerings
*Conduction of segmentation, micro-segmentation and profiling of customer base
*Creation of analytical and statistical models aiming to predict segment behavior and framing special offers for each target group
*Monitoring and evaluation the returns on each campaign (ROI), in terms of subscriber retention, generated revenue, usage and ARPU
*Interaction with appropriate departments to drive execution of churn and retention strategies, targeted offers and up-/cross- selling initiatives

Your education and work experience:

*University degree in Economics, Marketing, Applied Math or Cybernetics
*Experience on Analyses of Reporting or Forecasting in Telecommunication, FMCG and Financial Sectors is a must

Your skills and competencies:

*Analytical skills
*Ability to use STATA, R or any other statistical tools
*Understanding of statistical models
*Customer Focus
*Teamwork and Collaboration
*Drive for Results
*Structured and methodological thinking
*Strong numerical skills
*Fluent knowledge of Azerbaijan and English languages (Russian language is a plus)
*Strong knowledge of MS Office (Ms Excel) Programs

How to apply?

Please send your CV to hr@azerfon.az e-mail address.
Applications without “Customer Value Management Specialist” in email subject will not be considered.
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

Müştəri dəyərinin idarəedilməsi üzrə mütəxəssis

Vakansiya haqqında

İdarə : B2C Kommersiya
Şöbə : Müştəri Dəyərinin İdarəedilməsi və Biznesin Təhlili
İş qrafiki: Standart
İş müddəti : Daimi
İş yeri : Port Baku Cənub Qülləsi
Son müraciət tarixi : 21.09.2020

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:

*Müştəri axınını öncədən müəyyənləşdirəcək statistik proqnoz modellərin hazırlanması, avtomatik mükafat sistemlərinin inkişafı və modelin effektivliyinin monitorinqi
*Abunəçilərin davranışının təhlili və proqnoz edilməsi, davranış tendensiyalarının aşkarı və əldə edilən məlumatlara əsaslananaraq müştəriyönümlü məhsul və xidmət portfelinin inkişafı
*Abunəçi bazasının seqmentasiyası, mikro-seqmentasiyası və müştərilərin seqmentlər əsasında profillərinin təyin olunması
*Seqmentin davranışını proqnoz etmək məqsədilə analitik və statistik modellərinin yaradılması və hər hədəf qrupu üçün xüsusi təkliflərin formalaşdırılması
*Hər kampaniya üzrə abunəçilərin qorunması, əldə edilən gəlir, istifadə və İƏG (ROI) nöqteyi nəzərdən monitorinqi və qiymətləndirilməsi
*Müştəri axını və qoruma strategiyalarının, hədəf qruplarına yönəlik təkliflərin və satış səviyyəsinin artırılması, müxtəlif məhsulların satışı təşəbbüslərinin icrasına təkan vermək üçün müvafiq departamentlər ilə əməkdaşlıq edilməsi

Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:

*İqtisadiyyat, Marketinq, Tətbiqi Riyaziyyat və ya Kibernetika üzrə Ali təhsil
*Telekommunikasiya, FMCG və Maliyyə sahələrində Hesabatların Təhlili və ya Proqnozlaşdırma üzrə iş təcrübəsi mütləqdir

Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:

*Analitik qabiliyyət
*STATA, R və ya digər data mining/analitik proqramlarında işləmə bacarığı
*Statistik modellərin anlayışı
*Müştəriyönümlü
*Komanda işi və əməkdaşlıq
*Nəticəyönümlü
*Strukturlu və metodoloji düşünmə qabiliyyəti
*Güclü riyazi bilik
*Azərbaycan və İngilis dillərini səlis bilmək (Rus dili biliyi əlavə üstünlükdür)
*MS Office (Ms Excel) proqramlarını mükəmməl bilmək

Müraciət etmək üçün

CV-nizi hr@azerfon.az e-mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik.
Mövzu hissəsində “Müştəri dəyərinin idarəedilməsi üzrə mütəxəssis” qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Go back to Hot Vacancies

 
© Copyright 2006—2021 www.JobSearch.az  
Developed by MicroPHP