Dealer Channel Support and Development Manager
 
JOB TITLE: Dealer Channel Support and Development Manager
EMPLOYER: Nar DUTY STATION: Azerbaijan
PUBLISHED: 2020-09-25 LAST UPDATED: 2020-09-25 DEADLINE: 2020-10-25

Dealer Channel Support and Development Manager

About the vacancy

Division : B2C Commercial
Department: Sales Channels Strategy and Services
Job type: Standard
Employment type : Permanent
Workplace : Port Baku South Tower
Deadline to apply : 02.10.2020

Your main job responsibilities:

*To investigate, analyze and coordinate complaints received from relevant units and re-direct to Retail Sales Department
*To perform fraud prevention actions and prepare monthly reports for management
*To control the process of subscriber contract flow collected by distributors from dealer shops and delivery to archive
*Timely update and follow-up POS database (Mapping file) based on the new sales points opening/ closure
*To update software for dealer / distributor workflow optimization periodically
*To control new sales points entry into the system
*To control Add/remove CRM roles (by approval) and request ISP password changes by dealer’s appeal
*To take necessary actions for elimination of program delays in order to organize the work of the group in high level
*To lead assigned projects
*To prepare weekly/monthly/yearly reports

Your education and work experience:

*University Degree
*At least 4 years of work experience in Customer Care (Experience in telecommunications is a plus)
*Experience in working with Reporting systems, CRM programs, training and project management
*Team management experience

Your skills and competencies:

*Customer Focus
*Teamwork and Collaboration
*Drive for Results
*Managerial skills
*Analytical skills
*Fluent knowledge of Azerbaijani and English languages (Russian language is a plus)
*Strong knowledge of MS Office Programs

How to apply?

Please send your CV to hr@azerfon.az e-mail address.

Applications without “Dealer Channel Support and Development Manager” in email subject will not be considered.
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

 

Diler kanallarına dəstək və inkişafı üzrə menecer

Vakansiya haqqında

İdarə : B2C Kommersiya
Şöbə : Satış Kanallarının Strategiyası və Xidmətləri
İş qrafiki: Standart
İş müddəti : Daimi
İş yeri : Port Baku Cənub Qülləsi
Son müraciət tarixi : 02.10.2020

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:

*Müvafiq şöbələrdən daxil olan şikayətləri araşdırmaq, təhlil etmək, Pərakəndə Satış Şöbəsinə yönləndirmək və həllinə nəzarət emək
*Diler/distributor şəbəkəsi üzrə saxtakarlıq hallarının qarşısının alınması məqsədilə müvafiq tədbirlər görmək və rəhbərliyi məlumatlandırmaq
*Aylıq satış müqavilələrinin distributor tərəfindən dövriyyəsinə və arxivə çatdırılmasına nəzarət etmək
*Satış məntəqələrinin açılıb-bağlanmasından asılı olaraq məlumat bazasını vaxtında yeniləmək
*Diler/distributor şəbəkəsinin iş prosesinin optimallaşdırılması üçün mütəmadi olaraq sistem təminatını təkmilləşdirmək
*Yeni satış nöqtələrinin sistemə daxil olunmasına nəzarət etmək
*CRM rolların (təsdiq əsasında) sistemə daxil edilməsi və ləğv olunmasına, dilerlərin müraciəti əsasında CRM şifrələrinin dəyişdirilməsinə nəzarət etmək
*Qrupun işinin yüksək səviyyədə təşkil edilməsinə mane olan proqram ləngimələrinin aradan qaldırılması üçün lazımi tədbirlər görmək
*Həvalə olunmuş layihələri idarə etmək
*Həftəlik/aylıq/illik hesabatlar hazırlamaq

Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:

*Ali təhsil
*Müştərilərlə Əlaqələr üzrə ən azı 4 il iş təcrübəsi (Telekommunikasiya sahəsində təcrübə üstünlük hesab olunur)
*CRM, hesabat sistemləri, təlim və layihələrin idarə olunması üzrə təcrübə
*Komanda idarə olunması üzrə təcrübə

Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:

*Müştəriyönümlü
*Komanda işi və əməkdaşlıq
*Nəticəyönümlü
*İdarəetmə qabiliyyəti
*Analitika qabiliyyəti
*Azərbaycan və İngilis dillərini səlis bilmək (Rus dili biliyi üstünlük hesab olunur)
*MS Office proqramlarını mükəmməl bilmək

Müraciət etmək üçün

CV-nizi hr@azerfon.az e-mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik.

Mövzu hissəsində “Diler kanallarına dəstək və inkişafı üzrə menecer” qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Go back to Hot Vacancies

 
© Copyright 2006—2020 www.JobSearch.az  
Developed by MicroPHP