Serviz üzrə məsləhətçi

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştəriləri cəld və gülərüz qarşılamaq;
• Müştərilərə professional xidmət göstərmək;
• Ənənəvi və elmi yolla hərəkət edərək müştərilərin razılığına və loyallığına nail olmaq;
• Müştərinin tələb və suallarını diqqətlə dinləmək və xidmət ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək üçün müvafiq suallar vermək və lazımi xidmət göstərmək;
• Xidmət/ehtiyat hissələrinin qiymətini hesablamaq və işlərin tamamlanma vaxtını bildirmək;
• Məsuliyyət daşıdığı işləri vaxtında yerinə yetirmək;
• Bütün açılan iş kartlarını dəqiq məlumatlarla tamamladıqdan sonra və ya əlavə işlər/ehtiyat hissələri tələb olunarsa, iş kartında dəyişiklik edərək vaxtında Müştərinin yazılı təsdiqini (imza nəzərdə tutulur) almaq;
• Hər bir tamamlanmış iş kartında yerinə yetirilmə vaxtını, qiymətlərin dəqiqliyini və məlumat aydınlığını yoxlamaq;
• Xidmət satışları üzrə qoyulmuş hədəflərə nail olmaq və ya üstün gəlmək;
• Təkrar müştəriləri müyyənləşdirməq və onlara uyğun olaraq davranmaq;
• Müştərilərlə əlaqə saxlayaraq onlara təyinat sistemi və növbəti dövri xidmət barədə qeydləri xatırlatmaq;
• Zənglərə tez və dəqiq cavab vermək və hər bir zəng vuran şəxsin razı qalmasına səy göstərmək;
• Müdiriyyətin tapşırıqlarını vaxtında yerinə yetirmək.

Namizədlərə tələblər:

∙ Yaş: 25-40;
∙ Ali təhsil (texniki ali təhsilə üstünlük verilir);
∙ Avtomobil sahəsində iş təcrübəsi (min. 2 il);
∙ MS Office proqramlarında işləmə bacarığı;
∙ Rus və ingilis dillərinin bilməsi üstünlükdür;
∙ Ciddi kollektivdə işləmə bacarığı yüksək səviyyədə olmalıdır;
∙ Fikrini izah etmək qabliyyəti, ünsiyyət yaratmaq bacarığı;
∙ Stres altında işləmə qabiliyyəti;
∙ Eyni zamanda müxtəlif işləri görmək qabiliyyəti;
∙ Fəal və işə planlı yanaşma;
∙ Qərarvermə qabiliyyəti.

Namizədlər hr@cahan.az email adresinə CV göndərə bilərlər.