Call Center Operator
 
JOB TITLE: Call Center Operator
EMPLOYER: NBA Technologies International LLC DUTY STATION: Azerbaijan
PUBLISHED: 2021-04-26 LAST UPDATED: 2021-04-26 DEADLINE: 2021-05-26

Vəzifə öhdəlikləri:

- Zəngləri cavablandırmaq
- Telefon vasitəsi ilə müştəri sorğularını idarə etmək
- Müştəri şikayətlərini idarə etmək və həll etmək
- Müştərilərə məhsul və xidmət məlumatları vermək
- Sistemə yeni müştəri məlumatlarını daxil etmək
- Mövcud müştəri məlumatlarını yeniləmək
- Əsas prioritetli məsələləri müəyyənləşdirmək və üzərində işləmək
- Daxil olan zənglərin müvafiq mənbəyə yönəltmək
- Bütün zəng məlumatlarını standart əməliyyat prosedurlarına uyğun sənədləşdirmək

Vəzifə üçün lazım olacaq biliklər:

- Ali təhsil
- Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə bilməli, ingilis dili arzuolunandır;
- MS Office proqramlarında sərbəst işləmə bacarığı (Word, Excel, PowerPoint);

Bacarıqlar:

- Şifahi və yazılı şəkildə ünsiyyət bacarıqları
- Dinləmə bacarıqları
- Müştəri xidməti istiqamətləndirilməsi
- Təşkilatçılıq bacarığı
- Detallara diqqət
- Uyğunlaşma bacarığı
- Komanda şəklində işləmək bacarığı
- Stresə qarşı dözümlülük
- Aydın nitqə sahib olma
- İdarəetmə və problem həlletmə bacarığı;
- Dürüst, punktual, diqqətli olmalı və ünsiyyət qurmağı bacarmalıdır.

İş haqqında məlumat:

• İş yeri: Babək Plaza ;
• İş saatı: 09:00-18:00;

Uyğun şəxslər CV-lərini hr@nbatech.az e-mail ünvanına göndərə bilərlər.

Go back to Hot Vacancies

 
© Copyright 2006—2021 www.JobSearch.az  
Developed by MicroPHP