Head of Planning & Reporting and Control Unit
 
JOB TITLE: Head of Planning & Reporting and Control Unit
EMPLOYER: ULTEL DUTY STATION: Azerbaijan
PUBLISHED: 2021-06-25 LAST UPDATED: N/A DEADLINE: 2021-07-25

About the Company:

Azerconnect is the first Business to Business (B2B) company in the Azerbaijan Information and Communication Technologies market, that provides services and optimal solutions to meet the needs of corporate clients.

By joining our team you will get an opportunity to work in a competitive, innovative, and encouraging corporate environment with local and foreign professionals, gain experience and skills in the telecommunications business, achieve your individual and career development goals.

About the vacancy:

As the Head of the Planning, Reporting and Control Unit, you are required to ensure the automation of reports in all relevant areas, to control the calculation of salaries and bonuses as well as adjust the work schedule of employees working on a shift schedule;

• Division: Customer and Digital Care Division
• Working schedule: 5 days a week, from 09:00 to 18:00. Based on the nature of the work you will be able to fork from the office and from home
• Employment Type: Permanent

Your responsibilities as a Head of Planning & Reporting and Control Unit:

• To supervise the implementation of the work schedule for Call Centers and take necessary measures to improve the quality;
• To coordinate, Manage, and Improve Department Planning Processes (such as Long Term Plan, Budget, Reconstruction);
• To ensuring the quality and reliability of the information in the Management Report;
• To develop and/or coordinate the development of requirements for new reports or enhancements to existing reports acts as the link between the team requirements and IT;
• To provide report automation for all units and subdivisions included in the department;
• To control the calculation of salaries and bonuses of employees working on a shift basis;
• To manage of incoming inquiries, setting priorities, and ensuring accurate and timely submission of reports to required sources;

Position requirements:

• Bachelor Degree;
• At least 5 years of experience in a similar role;
• High knowledge of Office system (specifically Excel);
• Knowledge and experience in mobile network operators and reporting;
• Strong understanding of the challenges of working within a global, multi-channel business, products, business models;
• Relationship Building/Management;
• Data-driven with a commitment to process improvement;
• Azerbaijani, Russian, and English language knowledge– Fluent.

How to apply?

Please click to aply to the position.
For other open vacancies in our company you can visit www.azerconnect az company page.
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

 

Şirkət haqqında:

Azerconnect Azərbaycanda İnformasiya və Kommunikasiya Texnologiyaları sahəsində korporativ müştərilərin ehtiyaclarına uyğun xidmətlər və optimal həllər təqdim edən ilk B2B (Business to Business - Biznesdən biznesə) şirkətdir.

Komandamıza qoşulmaqla siz rəqabətli, yenilikçi və həvəsləndirici korporativ mühitdə yerli və xarici peşəkarlarla çalışmaq, telekommunikasiya sahəsində təcrübə və səriştə qazanmaq, karyerada irəliləmə və inkişaf etmək imkanı əldə edəcəksiniz.

Vakansiya haqqında:

Planlama, Hesabatlar və Nəzarət bölməsinin rəhbəri olaraq sizdən aidiyyatı bütün sahələr üzrə hesabatların avtomatlaşdırılmasını təmin etmək, növbəli iş qrafiki ilə çalışan işçilərin İş qrafiklərinin tənzimlənməsinə, əmək haqları və bonuslarının hesablanmasına nəzarət etmək tələb olunmaqdadır;

• İdarə: Müştəri Xidmətləri və Rəqəmsal Xidmətlər İdarəsi
• İş qrafiki: Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək. İşin tələblərinə əsasən ofisdən və evdən çalışa biləcəksiniz
• Müqavilə müddəti: Daimi

Planlama, Hesabatlar və Nəzarət bölməsinin rəhbəri olaraq sizin vəzifə öhdəlikləriniz:

• Əlaqə mərkəzinin iş qrafikinin yerinə yetirilməsinə nəzarət etmək və keyfiyyətin artırılması üçün lazımi tədbirlər görmək;
• Şöbənin planlaşdırma proseslərinin əlaqələndirilməsi, idarə edilməsi və təkmilləşdirilməsi (məsələn: uzunmüddətli plan, büdcə, yenidənqurma);
• İdarəetmə hesabatında məlumatların keyfiyyətini və etibarlılığını təmin etmək;
• Yeni hesabatların hazırlanması və ya mövcud hesabatların təkmilləşdirilməsi üçün inkişaf tələbləri müəyyənləşdirmək və/və ya onları əlaqələndirmək, komandanın tələbləri və İT arasında əlaqələndirici kimi çıxış etmək;
• Şöbənin tabeliyindəki bütün bölmələr və strukturlar üçün hesabatların avtomatlaşdırılmasını təmin etmək;
• Növbə ilə işləyən işçilərin əmək haqları və bonuslarının hesablanmasına nəzarət etmək;
• Daxil olan sorğuların idarə edilməsi, prioritetlərin müəyyən edilməsi və hesabatların lazımi mənbələrə dəqiq və vaxtında təqdim edilməsinin təmin edilməsi;

Vəzifənin tələbləri:

• Bakalavr dərəcəsi;
• Bənzər vəzifədə ən azı 5 il iş təcrübəsi;
• Microsoft Office proqramlarını (xüsusilə Excel) yüksək səviyyədə bilmək;
• Mobil operatorlar və hesabat sahəsində bilik və təcrübə;
• Qlobal və çoxkanallı biznes mühitində məhsullar və biznes modelləri ilə işləməyin çətinlikləri barədə geniş məlumata malik olmaq;
• Əlaqələrin qurulması/idarə edilməsi;
• Proseslərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə məlumatların idarə edilməsi;
• Azərbaycan dili, Rus dili və İngilis dillərini – sərbəst şəkildə bilmək.

Müraciət etmək üçün

Müraciət etmək üçün bu linkə keçid alın.
Şirkətimzdə mövcud digər vakansiyalarla tanış olmaq üçün www.azerconnect.az səhifəsinə keçid ala bilərsiniz.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Go back to Hot Vacancies

 
© Copyright 2006—2021 www.JobSearch.az  
Developed by MicroPHP