Customer Value Management Specialist
 
JOB TITLE: Customer Value Management Specialist
EMPLOYER: Azerconnect LLC DUTY STATION: Azerbaijan
PUBLISHED: 2021-08-26 LAST UPDATED: N/A DEADLINE: 2021-09-25



Customer Value Management Specialist

Azerconnect is a Business to Business (B2B) company that provide services and optimal solutions to meet the needs of corporate clients in Information and Communication Technologies market

As Customer Value Management Specialist, you will use your analytical and technical skills to execute marketing initiatives to retain customers, drive customer engagement by creating and managing CVM campaigns.

About the vacancy

Company: Azerconnect
Function : Marketing 
Working schedule : 5 days a week, from 09:00 to 18:00. Based on nature of the work you will be able to fork from office and from home
Deadline to apply: 1 Sentyabr 2021

Your main job responsibilities:

*To monitor effectiveness of churn prevention models, automated reward and retention schemes
*To analyze and predict subscribers’ behavior, reveal behavior trends and make data supported suggestions in order to adapt product and service portfolio of the company for achieving profitable and customer oriented set of offerings
*To conduct segmentation, micro-segmentation and profiling of customer base
*To create analytical and statistical models aiming to predict customer segment behavior and frame special offers for each target group
*To monitor and evaluate the returns on each campaign (ROI), in terms of subscriber retention, generated revenue, usage and ARPU
*To have interaction with appropriate departments to drive execution of churn and retention strategies, targeted offers and up-/cross- selling initiatives

Your education and work experience:

*University degree in Economics, Marketing, Business, Applied Mathematics or Cybernetics
*Experience in Data analytics and Forecasting in Telecom (is a plus), FMCG and Financial Sectors

Your skills and competencies:

*Customer Focus
*Teamwork and Collaboration Skills
*Drive for Results
*Structured and methodological thinking
*Strong numerical skills
*Analytical skills
*Fluent knowledge of Azerbaijan and English languages (Russian language is a plus)
*Strong knowledge of MS Office (MS Excel advanced) Programs
*Statistical and data mining tools (R is preferred), SAS Enterprise Guide

How to apply?

Please click to apply for the position.
For other open vacancies in our company, you can visit www.azerconnect.az company page.
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

 

Müştəri dəyərinin idarəedilməsi üzrə mütəxəssis

Azerconnect İnformasiya və Kommunikasiya Texnologiyaları sahəsində korporativ müştərilərin ehtiyaclarına uyğun xidmətlər və optimal həllər təqdim edən B2B (Business to Business - Biznesdən biznesə) şirkətdir.

Müştəri dəyərinin İdarəedilməsi üzrə mütəxəssis kimi siz, analitik və texniki bilikləriniz sayəsində müştərilərin saxlanılması məqsədilə marketinq təşəbbüslərini icra edərək müştəri seqmentlərinə istiqamətlənən kampaniyaları yaradıb və idarə edə bilərsiniz.

Vakansiya haqqında

Şirkət: Azerconnect
Funksiya :Marketinq
İş qrafiki : Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək. İşin tələblərinə əsasən ofisdən və evdən çalışa biləcəksiniz
Son müraciət tarixi :1 September 2021

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:

*Müştəri axınını öncədən müəyyənləşdirəcək statistik proqnoz modellərini hazırlamaq, avtomatik mükafat sistemlərini inkişaf etdirmək və modelin effektivliyinə nəzarət etmək
*Abunəçilərin davranışını təhlil və proqnoz etmək, davranış tendensiyalarını aşkar etmək və əldə edilən məlumatlara əsaslananaraq müştəri yönümlü məhsul və xidmət portfelini inkişaf etdirmək
*Abunəçi bazasını seqmentasiya, mikro-seqmentasiya etmək və müştərilərin seqmentlər əsasında profillərini təyin etmək
*Müştəri seqmentinin davranışını proqnozlaşdırmaq məqsədilə analitik və statistik modellər yaratmaq və hər bir hədəf qrupu üçün xüsusi təkliflər formalaşdırmaq
*Hər kampaniya üzrə abunəçilərin saxlanmasını, əldə edilən gəliri və istifadəni İƏG (ROI) nöqteyi nəzərdən qiymətləndirmək və nəzarət etmək
*Müştəri axını və qoruma strategiyalarına, hədəf qruplarına yönəlik təkliflərin və satış səviyyəsinin artırılmasına, müxtəlif məhsulların satış təşəbbüslərinin icrasına təkan vermək üçün müvafiq şöbələr ilə əməkdaşlıq etmək

Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:

*İqtisadiyyat, Marketinq, Biznes, Tətbiqi Riyaziyyat və ya Kibernetika üzrə Ali təhsil
*Telekommunikasiya (üstünlük hesab olunur), FMCG və Maliyyə sahələrində Hesabatların Təhlili və Proqnozlaşdırma üzrə ən azı 1 il iş təcrübəsi
Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər
*Müştəriyönümlü
*Komanda işi və əməkdaşlıq etmə bacarığı
*Nəticəyönümlü
*Strukturlu və metodoloji düşünmə qabiliyyəti
*Güclü riyazi bilik
*Analitik düşüncə
*Azərbaycan və İngilis dillərini səlis bilmək (Rus dili biliyi əlavə üstünlük hesab olunur)
*MS Office (MS Excel) proqramlarını mükəmməl bilmək
*Statistika və məlumat təhlili üzrə proqram bilikləri (əsasən R), SAS Enterprise Guide

Müraciət etmək üçün:

Müraciət etmək üçün bu linkə keçid alın.
Şirkətimizdə mövcud digər vakansiyalarla tanış olmaq üçün www.azerconnect.az səhifəsinə keçid ala bilərsiniz.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır

Go back to Hot Vacancies

 
© Copyright 2006—2021 www.JobSearch.az  
Developed by MicroPHP