Call Center şöbəsinin rəhbəri
 
JOB TITLE: Call Center şöbəsinin rəhbəri
EMPLOYER: Para BOKT DUTY STATION: Azerbaijan
PUBLISHED: 2021-09-29 LAST UPDATED: N/A DEADLINE: 2021-10-29

Call Center şöbəsinin rəhbəri

Tələblər:

* ali iqtisadi təhsil;
* rus, azərbaycan dillərində səlis danışmaq, ingilis dili (arzuolunandır);
* korporativ ünsiyyət etikasına riayət etmək, telefon satışlarına və konsultasiyalara bələd olmaq;
* çağrı mərkəzinin rəhbəri, rəhbərinin müavini vəzifəsində minimum 3 il iş təcrübəsi;
* fəallıq, məsuliyyət, stressə davamlılıq, nəticəyə istiqamətlənmə;

Vəzifə öhdəlikləri:

* çağrı mərkəzinin effektiv işinin təmin edilməsi;
* bütün aktual bokt məhsulları barədə müştərilərin məlumatlandırılmasını təmin etmək;
* marketinq aksiyalarının və digər telefon sorğularının keçirilməsini təşkil etmək;
* operatorların təlimi üzrə treninqlərin təşkili, yeni məhsullar və tariflər haqqında məlumatlandırmaq;
* operatorların işinə nəzarət, bütün pozuntuların sənədləşdirilməsinin təşkili;
* çağrı mərkəzinə zəng edən müştərilərə xidmət olunmasına nəzarət (şikayətlər daxil olduqda və ya operatorlar çatışmadıqda);
* müştərilərin sifarişlərə baxılmanın nəticələri haqqında vaxtında məlumatlandırılması,
* Şöbə daxili statistik hesabatların rəhbərliyə vaxtında çatdırılması;
* Çağrı mərkəzi üçün qarşıya qoyulmuş hədəflərin yerinə yetirilməsinə nəzarət;

CV-ləri "Call Center şöbəsinin Rəhbəri" mövzusu ilə vakansiya@parabokt.az elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.

Go back to Hot Vacancies

 
© Copyright 2006—2021 www.JobSearch.az  
Developed by MicroPHP